Q.WV的五項溝通技巧
一、為什麼失敗?
1、個人情緒不穩定,易造成失敗
2、講的不明白,易造成猜疑
3、與新朋友爭辯,即使贏了,對方也不服
4、知識不夠,缺乏說服力
5、缺乏耐心,希望一次解決,欲速則不達
二、要注意什麼?
1、自我形象:形象事業,第一印象、儀表、言談、舉止
2、資料要齊全、靠自己平時收集
3、熟記對方名字、尊重對方、有親和力
4、全神貫注對待朋友、不左顧右盼
5、注意坐姿
三、用什麼方法溝通?
1、找對方需求(夢想、收入、職業、健康、休閒、業餘愛好)
2、對方反對時,認同一半
學會聽,讓對方說完,舉一反三,聽出真問題
四、技巧:
1、權威法:內行人講內行話,要成功請教成功人
2、二分法:一體兩面作比較
3、數字法:市場潛力、產品、人數、收入
4、故事法:成功的部門、領導人
5、激勵法:激發夢想何理想、談感受
6、資料法:收集資料、讓朋友多了解
7、提問法:10個對方認同的問題“是”
五、如何與不同類型的朋友溝通
1、誇海口的人:切記:不要搶話、讓他講,不正確的記下來、出手成功率高。 ※溝通中說不重要、聽是關鍵。
2、膽小內向的人:同類型人與他溝通,提供資料讓他自己看,強調無業績壓力、輕鬆開始。
3、多理論分析的人:要懂的比他多才會服;要作贏家先作行家。
4、多疑的人:有耐心、推薦成功要時間,多介紹幾個朋友認識、找成功的人跟他講,幫他分析,解除存疑。
1、個人情緒不穩定,易造成失敗
2、講的不明白,易造成猜疑
3、與新朋友爭辯,即使贏了,對方也不服
4、知識不夠,缺乏說服力
5、缺乏耐心,希望一次解決,欲速則不達
二、要注意什麼?
1、自我形象:形象事業,第一印象、儀表、言談、舉止
2、資料要齊全、靠自己平時收集
3、熟記對方名字、尊重對方、有親和力
4、全神貫注對待朋友、不左顧右盼
5、注意坐姿
三、用什麼方法溝通?
1、找對方需求(夢想、收入、職業、健康、休閒、業餘愛好)
2、對方反對時,認同一半
學會聽,讓對方說完,舉一反三,聽出真問題
四、技巧:
1、權威法:內行人講內行話,要成功請教成功人
2、二分法:一體兩面作比較
3、數字法:市場潛力、產品、人數、收入
4、故事法:成功的部門、領導人
5、激勵法:激發夢想何理想、談感受
6、資料法:收集資料、讓朋友多了解
7、提問法:10個對方認同的問題“是”
五、如何與不同類型的朋友溝通
1、誇海口的人:切記:不要搶話、讓他講,不正確的記下來、出手成功率高。 ※溝通中說不重要、聽是關鍵。
2、膽小內向的人:同類型人與他溝通,提供資料讓他自己看,強調無業績壓力、輕鬆開始。
3、多理論分析的人:要懂的比他多才會服;要作贏家先作行家。
4、多疑的人:有耐心、推薦成功要時間,多介紹幾個朋友認識、找成功的人跟他講,幫他分析,解除存疑。